아이돌봄서비스 : 정부 지원을 받아 자녀 돌봄이 필요한 가정에 돌보미 연계

아이돌봄서비스는 정부의 지원을 받아 자녀 돌봄이 필요한 가정에 전문 돌보미를 연계해 주는 제도입니다. 맞벌이, 임신·출산 후 돌봄 공백, 긴급 상황 등 다양한 상황에서 자녀의 안전과 발달을 지원하며, 부모님의 안심을 도와줍니다.

✅ 신청 방법

온라인 신청은 복지로(www.bokjiro.go.kr) 또는 정부24 앱에서 가능합니다. 로그인 후 ‘아이돌봄서비스’ 메뉴를 선택해, 돌봄 희망 시간, 돌봄 대상 아동 정보 및 신청자 정보를 입력하고, 가족관계증명서와 건강보험증 등을 첨부하여 제출하면 됩니다.

오프라인 신청은 읍·면·동 주민센터 또는 행정복지센터를 방문하여 신청서를 작성하고, 제출 서류(가족관계증명서, 건강보험증, 소득증명서 등)를 함께 제출하면 접수가 완료됩니다.

앱 신청은 복지로 또는 정부24 모바일 앱 ‘돌봄·가족지원’ 섹션에서 ‘아이돌봄서비스’를 선택한 후 돌봄 일정, 서비스 내용, 아동 특이사항을 입력하고 계좌 정보를 등록하면 간편하게 신청이 완료됩니다.

지원 대상은 만 12세 이하 아동이 있는 부모로, 맞벌이 가정, 임신·출산 후 공백 가정, 한부모·다자녀·장애아동 가정 등입니다. 소득 기준은 기준중위소득 150% 이하이며, 지자체 현장조사를 통해 최종 대상이 확정됩니다.

단, 이미 다른 돌봄서비스(보육, 유치원 등)를 이용 중인 경우에는 중복 제한이 있을 수 있고, 외국인 가정의 경우 유효한 체류 자격과 주민등록이 있어야 합니다. 법적 근거는 「아이돌봄지원법」 및 관련 시행령 등에 따릅니다.

돌봄 시간당 단가는 9천~1만5천원 수준이며, 정부의 지원을 통해 가정은 실제 요금의 일부만 부담합니다. 월 최대 60시간 이상 이용 시 추가 지원이 제공될 수 있습니다.

예시: A씨 맞벌이 가정은 주 10시간 이용하며 정부 지원으로 월 약 15만원 절감 효과를 얻었고, B씨 한부모 가정은 주 20시간 이용하여 월 40만원 가량 지원받았습니다.

서비스는 기간 제한 없이 신청-사용이 가능하지만, 정부 지원은 매년 예산 안에서 집행됩니다. 소득 변동이나 자격 변경 시 즉시 지자체에 신고해야 합니다.

연 중 중도 변경 사항(소득 상승, 가족 구조 변화 등)은 대상 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.

외국인 가정의 경우 체류 자격 만료 시 서비스 지원도 중단됩니다.

신청 후 1~2주 내 복지로 웹·앱 ‘신청 내역’에서 심사 상태와 승인 결과를 확인할 수 있으며, 승인되면 돌보미 배정 정보와 일정이 함께 안내됩니다.

이용 내역, 시간 및 비용은 복지로 또는 지자체 시스템에서 월별로 확인할 수 있으며, 오류나 지연 발생 시 주민센터 또는 복지로 고객센터(☎129)로 문의 바랍니다.

Q1. 급하게 돌봄이 필요하면 당일 신청이 가능한가요?
긴급 상황 시 온라인 또는 센터에 당일 신청 가능하며, 가능하다면 당일 또는 다음 영업일 내 배정됩니다.

Q2. 형제 자매도 함께 돌봄 받을 수 있나요?
네, 최대 2명까지 동시 이용 가능하며, 추가 시간이 필요하면 별도 신청을 통해 조정할 수 있습니다.

Q3. 외국인 가정도 이용할 수 있나요?
예, 유효한 체류 자격과 주민등록이 있다면 외국인 가정도 동일한 자격으로 이용 가능합니다.